« خرید آسان »

خرید آسان با یک کلیک

در این سال ها ما ساعت‌های باقی مانده از روز را در ترافیک‌ سنگین شهر دود گرفته‌ی مان، بیشتر صرف تهیه احتیاجات زندگی می‌کنیم نه صرف خود زندگی، تنها به زندگی سال‌های عمر را افزوده‌ایم نه زندگی را به سال‌های عمر، با پیشرفت تکنولوژی در عصر جدید دیگر نیاز نیست برای بدست آوردن احتیاجات زندگی این شرایط سخت رو تحمل کنیم و با چند کلیک ساده می تونیم بدون هدر دادن وقت و بدون پرداخت هزینه های اضافی و گزاف محصول دلخواهمان را انتخاب و به سبد خرید زندگیمان اضافه کنیم

شما در فروشگاه تخصصی کیف و چمدان خورجین می توانید بدون پر کردن فرم های ثبت نام و خرید پیچیده و حوصله سر بر، به راحتی و با چند کلیک ساده محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و آن را به آسانی و بدون دغدغه تحویل بگیرید.

« ضمانت »

ضمانت

اطمینان خاطر و رضایت مندی مشتریان از الزامات خرید از فروشگاه اینترنتی خورحین می باشد و فروشگاه خورجین در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب ضمانت محصول در نظر گرفته شده است.

کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات فروشگاه خورجین مغایرت داشته باشد:

   وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت  پس از دریافت کالا، به فروشگاه خورجین از طریق تلفن، ایمیل اطلاع داده شود.

–   اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

   در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.

کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد:

   آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت  پس از دریافت کالا، به فروشگاه خورجین از طریق تلفن، ایمیل اطلاع داده شود.

در صورتی که محصول سفارش داده شده به واسطه حمل و نقل دچار آسیب شده باشد:

   در صورتی که محصول سفارش داده شده به واسطه حمل و نقل دچار آسیب شده باشد به طوری که آسیب وارد شده بدون باز کردن بسته بندی و تنها از طریق مشاهده بسته محصول قابل مشاهده باشد، مشتری می بایست به محض دریافت محصول این مسئله را به اطلاع حامل برساند و پس از بررسی و تایید آن، بدون آنکه بسته بندی محصول را باز نماید و یا تغییری در آن ایجاد نماید، به منظور عودت محصول به خورجین، آن را به همراه فاکتور به حامل بازگرداند. پس از بررسی محصول عودت داده شده توسط کارشناسان بخش فروش،کالای مشابه در صبح روز بعد مجددا برای مشتری ارسال می شود. لازم به ذکر است که هزینه ارسال کالای عودت داده شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خورجین می باشد.

در صورتی که مشتری از خرید خود انصراف دهد:

   در صورتی که مشتری پیش از ارسال سفارش از خرید خود منصرف شود، می بایست هر چه سریع تر با خورجین تماس بگیرد و این مسئله را به کارشناسان بخش فروش اعلام نماید و در صورت تمایل، نسبت به تغییر سفارش و یا عودت مبلغ پرداخت شده اقدام نمایید. لازم به ذکر است که پس از انصراف از خرید، در صورتی که مشتری هزینه سفارش خود را به صورت اینترنتی و یا روش های مشابه پرداخت کرده باشد، مبلغ سفارش حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری به حساب وی واریز خواهد شد.

محصول را چگونه ارسال کنید؟

 –   لطفاً قبل از هر اقدامی  با کارشناسان فروشگاه خورجین تماس بگیرید.

    از ارسال محصول بدون هماهنگی با فروشگاه خورجین جداً، خودداری کنید.

    برای ارسال، باید محصول به ‏خوبی بسته بندی شود.

 –   برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

–   اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با فروشگاه خورجین تماس بگیرید.

–   در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که هزینه های بازگرداندن محصول به غیر از پست پیشتاز  به عهده مشتری است و فروشگاه خورجین تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست بر اساس تعرفه‌های شرکت پست و طبق قوانین و دستورالعمل های شرکت، پس از تایید به حساب مشتری واریز می‌شود.

درخواست برگشت محصول خود را چگونه به خورجین اطلاع دهید؟

 از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

–   با شماره تلفن اختصاصی فروشگاه خورجین ۸۸۸۱۳۶۸۱-۰۲۱ تماس بگیرید.

–   ارسال پیام از طریق آیدی شبکه اجتماعی پشتیبانی فروشگاه خورجین https://t.me/khorginsupport

–   پیام خود را در صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع ضمانت محصول، ارسال کنید.به آدرس support@khorgin.com با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.

جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

« ارسال رایگان »

ارسال رایگان

نحوه ارسال محصولات فروشگاه خورجین به نقاط مختلف ایران

مشتریان محترم در تمام مناطق تهران :

– با خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان و انتخاب گزینه ارسال رایگان، محصول برای شما بصورت رایگان ارسال می گردد، در ضمن می توانید علاوه بر گزینه ارسال رایگان از گزینه های پیک خورجین، پست سفارشی و یا پست پیشتاز نیز استفاده نمایید.

با خرید زیر۱۰۰ هزار تومان  شما می توانید یکی از گزینه های پیک خورجین، پست سفارشی و یا پست پیشتاز را انتخاب نمایید.

مشتریان محترم در تمام شهرستان ها :

– با خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان و انتخاب گزینه ارسال رایگان، محصول برای شما بصورت رایگان ارسال می گردد، در ضمن می توانید علاوه بر گزینه ارسال رایگان از گزینه های پست سفارشی و یا پست پیشتاز نیز استفاده نمایید.

با خرید زیر۱۰۰ هزار تومان  شما می توانید یکی از گزینه های پست سفارشی و یا پست پیشتاز را انتخاب نمایید.

« پرداخت آسان »

پرداخت آسان در خورجین

پرداخت آنلاین و سریع

فروشگاه خورجین به منظور ارائه ی خدمات سریع ، آسان و کم هزینه ، سامانه ی پرداخت اینترنتی را برای مشتریان خود در هنگام ثبت سفارش در نظر گرفته است . تمام مشتریان می توانند هزینه ی تعیین شده در سبد خرید خود را به صورت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت و یا درگاه اینترنتی بانک سامان پرداخت نمایند .

پس از مشاهده ی عبارت « پرداخت با موفقیت انجام شد » عملیات پرداخت به اتمام رسیده است و رزرو خرید شما انجام شده است .

پرداخت در محل به صورت نقدی

معمولا افراد بسیاری تمایل دارند که هزینه ی سفارش خود را به صورت نقدی پس از دریافت محصول پرداخت نمایند ، فروشگاه خورجین برای این دسته از مشتریان خود نیز روش پرداختی با عنوان ” پرداخت در محل ” ارائه کرده است.

« مدت زمان ارسال »

مدت زمان ارسال محصول

 پس از ثبت سفارش محصول توسط شما مشتریان محترم، کارشناسان خورجین بلافاصله در صدد پیگیری و فراهم کردن سفارش شما اعم از خارج کردن محصول از باکس مربوطه در انبار، بسته بندی محصول و ارسال آن به آدرس مورد نظر شما هستند.

 این فرایند معمولا یک تا دو روز کاری زمان می برد تا محصول مورد نظر به دست شما برسد.

از آنجایی که تعدادی از محصولات فروشگاه خورجین بصورت تک (خاص) و دستدوز می باشند، ممکن است مدت زمان تحویل تغییر کند که پیش تر توسط کارشناسان خورجین به شما اطلاع داده می شود.

پیش از ارسال محصول، هماهنگی های لازم توسط کارشناسان خورجین با شما مشتریان عزیز صورت می گیرد.

« استعلام »

استعلام قیمت و موجودی

استعلام قیمت 

مشتریان گرامی به علت نواسانات بازار و تغییرات مداوم قیمت ها لطفاً قبل از نهایی کردن سفارش خود و پرداخت مبلغ نهایی، از طریق تماس با شماره تلفن ۸۸۸۱۳۶۸۱-۰۲۱ و یا ارسال پیام به آیدی شبکه اجتماعی “پشتیبانی فروشگاه خورجین”  https://t.me/khorginsupport  قیمت محصول مورد نظر خود را جویا شوید.

استعلام موجودی

مشتریان گرامی به علت بروزرسانی موجودی محصولات در لحظه، لطفاً قبل از اتمام سفارش خود و پرداخت مبلغ نهایی، از طریق تماس با شماره تلفن ۸۸۸۱۳۶۸۱-۰۲۱ و یا ارسال پیام به آیدی شبکه اجتماعی “پشتیبانی فروشگاه خورجین”  https://t.me/khorginsupport  موجودی محصول مورد نظر خود را جویا شوید.

هدف از استعلام قیمت و استعلام موجودی محصولات در فروشگاه تخصصی کیف و چمدان خورجین این است که اگر تغییرات و بروزرسانی قیمت و موجودی برای محصولات اعمال نشده باشد، مشتریان گرامی از آن متضرر و آزرده خاطر نشوند.